Devoluciones

Si el producto llegó dañado, defectuoso o roto, o no corresponde a su pedido dispone de 24 horas para comunicárnoslo por escrito a nuestro Whatsapp 673.167.847, agregando las fotos correspondientes e indicando su nombre y número de pedido.

Si el motivo de devolución es que no le gusta, deberá comunicarlo por escrito a nuestro Whatsapp 673.167.847 antes de 14 días naturales desde la fecha que lo recibió. El artículo debe ser devuelto en su caja original y tendrá que enviarlo a nuestra instalaciones, asumiendo los gastos de devolución. Si lo prefiere, nos podemos encargar nosotros de la recogida, descontando los gastos de devolución de importe a reembolsar. El producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, con todas sus piezas y dentro de su embalaje original. En caso de que el producto no sea devuelto cumpliendo esas condiciones, Andi, decoración e iluminación se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que será notificada, pidiendo llegar a la pérdida total del importe.

Solo se aceptarán devoluciones de artículos que no hayan sido montados, utilizados ni modificados en ninguna de sus partes, y que conserven el embalaje original en perfecto estado. Una vez recibamos el artículo en nuestras instalaciones y comprobemos el estado del mismo, procederemos al reembolso, usando el mismo método con el que se realizó la compra. De la devolución que se realice se descontarán los portes de envío y de vuelta.

Los gastos de desestimiento/devolución corren a cargo del cliente, cómo determina la Ley del Consumidor artículo 108.